FAQ

Har du brug for hjælp til pendleraftaler og turkort?

Kombardo! Lad os guide dig

Vi har lanceret en ny og forbedret måde at købe og administrere pendleraftaler og turkort via hjemmesiden. Designet er nyt, og oplevelsen er mere intuitiv og brugervenlig - både i købsflowet og i oversigten over dine eksisterende produkter.

Find mere info her

: A: Pendleraftalen er til dig, der rejser ofte - fx flere gange om ugen. Du kan oprette en pendleraftale, hvor du rejser til en fast pris pr. gang.

A: Turkortet er til dig, der rejser jævnligt, men ikke hver dag. Et turkort giver dig 10 forudbetalte ture til fast lav pris.

Vælg først din transportform: Bil, gående eller motorcykel
Vælg herefter om du rejser som pendler eller ønsker et turkort
Se de konkrete produkter, som passer til dit valg: Eksempelvis 10-turskort, 40-turskort eller rabataftale pr. rejse (pendleraftale)

NB: Du kan se pris, gyldighed og hvad der er inkluderet (fx antal personer)

: A: Alle dine eksisterende produkter er fortsat aktive og synlige i din oversigt. Det nye design ændrer kun layout og navigation for at gøre brugeroplevelsen bedre for dig.

A: Når du har oprettet et produkt, kan du:

Få overblik over dine aktive produkter ét samlet sted

Se rejsehistorik, gyldighed og aktive bookinger

Tilføje/fjerne en eller flere biler til dit foretrukne produkt

Forny eller slette din aftale, når det passer dig

På de fleste sider finder du en hjælpeboks i højre side, der forklarer dine muligheder og hjælper dig videre.

Du finder blandt andet:

Hvilke produkter, der passer bedst til dit behov

Hvordan du ændrer, fornyer eller sletter din pendleraftale/turkort

Hvor du finder dine bookinger

: Skriv til os her eller kontakt kundeservice – vi hjælper dig gerne videre.